Звернення громадян
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Ви можете подати звернення:
- під час особистого прийому,
- направити його поштою,
- надіслати електронною поштою за допомогою мережі Інтернет,
- подати усне звернення телефоном.
Також, на першому поверсі Департаменту розміщено скриню для звернень громадян.
Просимо використовувати зазначені способи подання звернення.
Ви можете:
1. Принести звернення особисто і залишити в скриньці на вул. Вишгородська, 21, м. Київ.
Понеділок – четвер: 08:00 – 17:00
П'ятниця: 08:00 – 15:45
Обідня перерва: 12:00 – 12:45
2. Надіслати лист поштою за адресою: вул. Вишгородська, 21, 04074, м. Київ.
3. Надіслати електронне звернення на е-адресу:
[email protected]
4. Подати усне звернення телефоном (044) 430- 03-32
5. Звернутися до контактного центру КМДА:
- через сайт https://1551.gov.ua/;
- з мобільних телефонів за телефоном 15-51 (цілодобово, дзвінки сплачуються згідно з тарифом оператора).
ВАЖЛИВО!
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним).
Звернення без зазначення авторства та місця проживання автора визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Подання громадянином звернення, яке містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством.